Обмен и возврат товара

Условия обмена, возврата и хранения товара

• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
• В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
• При отказе покупателя от товара, продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
• Не подлежат обмену и возврату товары производимые по индивидуальным размерам клиента.
• При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.

Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте) 

• В случае передачи товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ;
• Если иное не предусмотрено настоящими Условиями, в случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный товар;
• Товар, переданный клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату. В случае если клиент принимает данный товар, продавец вправе потребовать от клиента оплаты данного товара по цене, установленной продавцом для данного товара на сайте на момент передачи товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте, представленном на сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с продавцом;
• Замена товара, не соответствующего заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа. В случае если товар, не соответствующий ассортименту, был предварительно оплачен ллиентом, его стоимость возвращается на банковскую карту, с которой производилась оплата, либо иным способов в котором производилась оплата за товар;